Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues sur Nomade33 entre flower creation LLC, ci-après le vendeur, et tout consommateur faisant livrer sa commande en France. Les coordonnées du vendeur figurent dans les mentions légales.

Les caractéristiques essentielles, la contenance et la disponibilité sont présentées sur chaque fiche produit. L’offre principale permet actuellement de composer un pack de trois parfums différents pour 15 €. Les photographies illustrent les produits mais leur rendu peut varier selon l’écran.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. La livraison en France est offerte. Le prix total à payer est affiché avant la validation de la commande. Les offres applicables sont celles visibles au moment de l’achat.

Le client sélectionne ses produits, vérifie le panier, renseigne les informations demandées par le prestataire de paiement puis confirme la commande. La vente est formée après acceptation du paiement et envoi de la confirmation. Une commande peut être refusée en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement. Toute somme encaissée pour une commande annulée est remboursée.

Le paiement est effectué en ligne par l’intermédiaire de Stripe. Les moyens disponibles sont affichés sur la page de paiement. La boutique ne reçoit pas le numéro complet de la carte bancaire. La commande n’est préparée qu’après confirmation du paiement.

La livraison est proposée uniquement en France et elle est offerte. Les modes disponibles ainsi que leurs délais estimés sont affichés avant paiement. Le vendeur reste responsable de la bonne exécution jusqu’à la remise physique du colis au client ou au tiers qu’il a désigné, sauf lorsque le client choisit lui-même un transporteur non proposé par le vendeur. Les détails figurent sur la page Livraison.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer les produits. Les conditions, exceptions, frais de retour, modalités de remboursement et formulaire type figurent sur la page Retours et remboursements.

Le consommateur bénéficie des garanties légales impératives applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés lorsqu’elles s’appliquent à sa situation. En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de la commande, utilisez le formulaire de contact avec le numéro de commande et conservez des photographies. Aucun frais ne peut être imposé au client pour la mise en conformité relevant d’une garantie légale.

Le vendeur n’est pas responsable d’une inexécution causée par un événement imprévisible, irrésistible et extérieur dans les limites permises par la loi. Cette clause ne limite ni les garanties légales ni la responsabilité qui ne peut être exclue envers un consommateur.

Toute réclamation doit d’abord être adressée au vendeur avec le formulaire de contact. Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par le vendeur doivent être ajoutées à cette section avant l’ouverture commerciale. Le consommateur peut également utiliser SignalConso.

Les présentes conditions n’ont pas pour effet de priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence. Pour une livraison en France, les dispositions impératives du droit français de la consommation restent applicables. En l’absence d’accord amiable, le client peut saisir la juridiction compétente selon les règles applicables à son domicile.