Informations légales
Politique de confidentialité
Comment vos données sont utilisées, protégées et conservées.
Mise à jour le 18 août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est flower creation LLC. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être transmises depuis le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante :
flower creation LLC1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
États-Unis
Données traitées et finalités
Compte client
Identité, adresse e-mail, mot de passe chiffré, adresses enregistrées et favoris, afin de créer et sécuriser le compte.
Commande et livraison
Identité, coordonnées, adresse, panier, paiement, livraison, retours et historique, afin d’exécuter le contrat et assurer le service client.
Sécurité
Journaux techniques, adresse IP, identifiants de session et signaux antifraude, afin de protéger les comptes, paiements et services.
Mesure d’audience
Données de navigation uniquement lorsqu’un outil est configuré et après votre consentement. Aucun outil de mesure n’est actuellement actif.
Bases juridiques
La gestion du panier, de la commande, du paiement, de la livraison et du compte repose sur l’exécution du contrat. La facturation et la conservation des justificatifs reposent sur les obligations légales. La sécurité, la prévention de la fraude et la défense des droits reposent sur l’intérêt légitime. Les traceurs non essentiels reposent sur le consentement.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes autorisées de flower creation LLC et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, au paiement, à l’envoi d’e-mails, à la livraison, au support et à la sécurité. Stripe traite les données de paiement selon sa propre politique. Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la remise du colis.
Transferts internationaux
Le responsable du traitement est établi aux États-Unis et certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue.
Durées de conservation
Commandes et factures
Durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivage pendant la durée requise pour les obligations comptables et la défense des droits.
Compte
Jusqu’à la suppression demandée par le client ou après une période d’inactivité compatible avec les obligations applicables.
Demandes au support
Pendant le temps nécessaire au traitement, puis en archivage pour la preuve et la gestion d’un éventuel litige.
Choix de consentement
Le choix relatif aux traceurs est conservé localement et peut être redemandé périodiquement, en principe tous les six mois.
Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.